抖音小店是一个电商平台,开通小店需要缴纳一定的保证金。但是,如果你想要退回这笔保证金,该如何操作呢?下面我们来详细介绍一下退还抖音小店保证金的步骤和时间。
一, 申请关店
点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。系统会提示你填写退店联系人信息,填写完毕后点击“下一步”。如果需要修改退店联系人信息,可以点击修改进行修改。
二, 售后处理
填写完退店联系人信息后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程。系统会给出相关提示,请商家仔细读提示并进行相关操作。如果还有未处理完毕的订单,系统会弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且*晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。如果还有订单处于售后质保期内,系统会弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中*后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步”。
三, 结算核对
售后处理完毕后,点击“处理完毕,下开始进行结算信息核对。根据商家实际情况,可能会有以下四种情况:
1. 贷款已经结清;
2. 货款未结清,已签合同,需要联系客服;
3. 佣金未结清,需补缴佣金;
4.货款和佣金均未结清,商家需根据系统提示进行相关操作。
四, 材料提交
结算流程完成后,进入材料提交流程。商家需要点击《合同议》,自行查看填写模板,并填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回。寄出后,点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息5. 保证金退还申请
一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】。如果商家需要再次开店,需要在店铺关闭的6个月后操作。
五,退还保证金需要多久才能退回账户呢?
根据抖音平台的规定,用户在申请保证金退还后,平台会在用户关店的7个工作日内将保证金退回至用户填写的银行卡号中。但是需要注意的是,用户申请退还时,必须满足以下条件:
1. 店铺没有佣金欠款;
2. 没有保证金拖欠;
3. 周期打款已经结清。
此外,如果用户后续需要再次开通抖音小店,需要在关店后的6个月后,用原先的账号登录后台,点击“开启店铺”。
总结起来,退还抖音小店保证金的操作步骤包括申请关店、售后处理、结算核对、材料提交和保证金退还申请。退还时间通常在关店后的7个工作日内。
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