随着电商行业的快速发展,抖音电商平台成为了越来越多商家的选择。为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音电商平台新增了《店铺装修及考核规范》。本规范旨在规范店铺装修,提供更好的消费体验,维护平台的生态秩序和氛围。
一、店铺装修要求
1. 店铺页面设计
(1 店铺页面宣传图片或文字描述中不允许出现与平台无关的链接或提示。
(2)商家在进行店铺页面设计和首页商品信息编辑时,应确保所用图片、文字及字体已获得权利人的合法受权,并在受权使用范围和期限内使用。
(3)店铺基本信息、店内信息等应在店铺首页完全展示,店铺招牌需与店铺性质一致,禁止出现店内信息与店铺实际性质不一致的情况。
(4)店铺相关功能禁止引用外部CSS且不支持外部链接。
2. 店铺首页装修
(1)店铺首页装修的轮播、海报、自定义模块等,若含有商品信息,须制作添加商品链接。不得在店铺中发布展示无货、停产等无法正常销售的商品。
(2)店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容。
(3)商家在店铺装修时应结合平台营销活动或店铺自主发起的营销活动主题进行。
(4)活动结束后,商家应撤掉店铺内活动元素,确保店铺基本信息、店铺招牌、导航及店内信息等不出现过期元素。
二、店铺首页商品展示要求
1. 商品广告图片宣传
(1)店铺页商品广告图片宣传价格应与商品页价格保持一致。
(2)商品名称、价格等信息应当完整,图片应当清晰。
(3)店铺页商品需要维护链接的,应及时维护并确保链接正确。
(4)商品图片不得出现其他平台水印、标记、促销活动及其他非抖音电商平台各类信息。
2. 商品详情页装修
目前商品详情页未开放装修,商家不得篡改商品页结构、遮挡商品信息,或利用两侧悬浮框等影响商品详情页信息,不得使用虚假评分等误导顾客。
三、旗舰店和官方旗舰店店铺装修考核规范
1. 考核指标及定义
(1)商品力:店铺在售商品数量丰富度足以支撑用户逛店。
(2)美观度:素材清晰美观。
(3)页面使用:店铺各tab页面展示丰富。
(4)装修力:装修组件使用丰富。
2. 考核细项要求
旗舰店和官方旗舰店商家需满足店铺装修“良好”要求。
3. 考核规则
近7日内任意1天页面使用、装修力、美观度和商品力同时达到良好即可达到对应标准。具体以商家后台-店铺-装修首页,诊断结果为良好即达标。
近7日内页面使用、装修力、美观度和商品力没有在任意同一天内同时达到良好,即为不达标。
4. 考核结果
(1)店铺权益:店铺装修合格/良好标准应用在店铺流量曝光、大促活动报名、商城频道资源报名等场景,诊断结果不达良好的旗舰店和官方旗舰店平台会定期进行店铺降级处理。
(2)店铺降级:当店铺装修未达到良好,平台有权通知商家在指定期限内对店铺的页面使用/商品数/装修力/美观度等进行整改直至符合要求,若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的,平台有权根据平台规则将商家店铺类型降级为专卖店。
(3)其他说明:店铺降级后,商家需遵守对应店铺类型的命名规范要求,不可发布降级期间不符合要求的类目/品牌商品。
以上是抖音店铺装修及考核规范的相关要求和规则。商家在进行店铺装修时,应遵守这些规范,确保店铺的合规性
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