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抖音店铺如何规范商家经营行为

在抖音平台上,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,蕞近新增了《店铺关联主体违规行为管理规则》。这个规则旨在维护平台的良好生态,进一步规范创作者和商家的行为,为商家和消费者提供更优质的体验。下面我们来详细了解一下这个规则的内容和实施细则。


一 概述


1 目的及依据


这个规则的目的是为了维护平台的良好生态,规范创作者和商家的行为,给商家和消费者提供更优质的体验。该规则依据国家现行法律法规、规章制度以及平台的相关协议进行制定。


2 适用范围


这个规则适用于平台内的所有商家和创作者,无论是已经入驻平台的商家还是准备入驻的商家,都需要遵守这个规则。


3 效力级别


这个规则是对平台规则的有效补充。商家应该遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于任何涉嫌违反规定的行为,平台有权根据相关法律法规和协议进行处理。


二 实施细则


1 定义


在这个规则中,有几个重要的定义需要了解:


(1) 商家:在平台上注册或经营店铺的主体。


(2) 创作者:通过平台提供的商品推广工具,为商家提供商品推广服务的内容创作者。


(3) 关联主体:与商家存在关联关系的主体,包括商家关联方创建的店铺、同一经营主体经营的店铺、不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营的店铺,以及存在其他规定的关联形式的店铺和创作者账号。


2 关联形式


关联店铺的关联形式包括但不限于以下情形:


(1)店铺创作者使用的注册信息相同,如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。


(2)使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。


三 违规处理


对于存在关联形式违规的店铺或创作者账号,平台有权根据具体情况进行处理,包括但不限于以下措施:


1 限制入驻平台

对于尚未入驻或已在入驻环节的店铺,平台可以限制其入驻。


2 财务处理

平台可以扣除保证金、冻结店铺的一切款项,封禁全店商品,限制发布商品和广告投放等。


3 提高保证金标准和延长结算周期

对于关联店铺,平台可以提高其基础保证金标准,并延长结算周期。


4 资金扣划

平台有权直接扣划关联店铺的资金,用于消费者赔付金和违规店铺应承担的其他款项或费用。


5 参与活动限制

平台可以限制关联店铺参与平台活动,并取消其在精选联盟平台的准入资格。


6 清退处理

对于平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的关联店铺,平台有权根据实际情况进行清退处理。


四 附则


对于在规则生效之前发生的行为,适用当时的规则;对于在规则生效之后发生的行为,适用新的规则。平台有权根据发展和管理需要,适时调整规则,并在平台进行公示。商家继续使用平台服务即视为认可并接受新的规则内容。


通过这个规则,抖音平台希望能够规范商家的经营行为,保护消费者的权益,提供更优质的购物体验。商家和创作者应该遵守这个规则,避免违规行为,以免受到相应的处理措施。


总结:抖音店铺关联主体违规行为管理规则、规范商家经营行为、保护消费者权益、优质购物体验


发布时间:2024-08-26
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