抖店新手期是对新入驻商家开放的审核和考核阶段。商家需要满足一定条件,才能通过审核,并解除一些限制。本文将向大家介绍抖店新手期的相关内容。
一、抖店新手期限制多少单?
在抖店新手期,如果商家的店铺审核不通过,那么在新手期期间,商家的日支付单量上限将被限制为1000单。这意味着商家在新手期期间Zui多只能接收和处理1000单订单。
二、考核有哪些标准?
在新手期期间,平台会对商家的店铺进行经营合规动态考核,以确保商家的经营行为符合平台的规范和要求。具体的考核标准如下:
1. 商家体验分4.0:商家的店铺需要保持良好的用户体验评分,体验分低于4.0可能会影响商家的考核结果。
2. 30天内无严重违规且违规积分达4分及以上:商家在30天内不能有严重违规行为,并且违规积分不能达到4分及以上。违规行为包括但不限于售假、虚假宣传、侵权等。
3. 货品质量、服务能力、经营方式符合平台风险规范:商家需要确保所售货品的质量符合平台的要求,提供良好的售后服务,并遵守平台的经营规范。
需要注意的是,以上考核标准是针对新版规则的商家而言。对于未生效新版规则的新手村商家,仍需参考旧规则。平台会根据新版规则的试行情况逐步将新版规则扩展适用至全部新手村商家。
三、如何通过新手期?
商家想要顺利通过新手期,需要注意以下几点:
1. 提高商家体验分:商家可以通过提供优质的商品和服务,积极回应用户的反馈和投诉,提高店铺的用户体验分。
2. 遵守平台规范:商家需要遵守平台的规范和要求,不进行违规行为,确保货品质量、服务能力和经营方式符合平台的风险规范。
3. 加强售后服务:商家需要提供良好的售后服务,及时处理用户的退换货申请,解决用户的问题,提高用户的满意度。
4. 寻求服务商帮助:如果商家自己无法快速通过新手期,可以寻求专业的服务商帮助,他们有丰富的经验和资源,可以帮助商家更好地通过新手期。
抖店新手期对商家来说是一个重要的阶段,商家需要满足一定的条件,才能顺利通过审核。通过提高商家体验分、遵守平台规范、加强售后服务以及寻求专业帮助,商家可以更好地应对新手期的考核,顺利开展店铺运营。
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