抖音平台如今非常火爆，越来越多的商家选择在抖音上开设电商店铺。但是在使用抖音电商平台时，很多人都会关心售后服务的质量和如何优化抖音电商店铺。那么，抖音电商售后怎么样？如何做好抖音电商呢？

一、抖音电商售后服务特点

抖音电商平台的售后客服经过正规招聘，因此其服务是非常靠谱的。售后客服的职责主要包括：

1. 解答来自私信等渠道的咨询和问题。

2. 熟悉产品，了解用户需求，并耐心地进行回应和解答。

3. 协助处理用户下单、咨询和投诉等环节，维护良好的用户关系。

4. 协助抖音达人和KOL处理订单和发货安排，涉及到跨部门沟通。

5. 关注数据和信息模块，及时发现和处理异常情况。

6. 协助运营和管理工作，如上架新商品、展开推广活动等。

7. 根据营销团队的建议，帮助实现KPI目标，提升业绩。

二、做好抖音电商的关键

1. 制作优质短视频

抖音平台主打短视频，因此制作优质的短视频是吸引用户关注的关键。好的短视频能够让用户点攒、评论、私信等互动，并给用户带来视觉冲击。

2. 视频宣传技巧

在抖音电商平台中，视频的描述非常重要。描述要能够引发用户点击的兴趣和好奇心，可以使用神秘悬念、热点蹭取等手段吸引用户。另外，产品的颜值和特点也要在视频中展示出来，以直观吸引用户。

3. 提高转化率

对于抖音视频的描述，要采取一种引起用户点击的方式，不能简单明了，要带有悬念和神秘感。另外，可以借助热点或有争议的话题，吸引更多的用户点击，并使视频走红。

总结：

抖音电商售后服务质量较高，而要做好抖音电商，重点在于制作优质的短视频，提高转化率，同时注重售后服务的质量。通过科学的营销策略和良好的售后服务，可以在抖音平台上取得良好的销售业绩。