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如何找回抖音小店账号?

发布时间: 2023-09-11 23:38 更新时间: 2024-08-26 09:04

抖音小店是如今越来越多商家选择的电商平台,但有时候商家可能会忘记自己的账号,没有账号也就无法顺利进入到抖音店铺后台了。那么,怎么找回抖音小店账号呢?下面将详细介绍一下方法。


一、登录方式—账号找回


当商家忘记了抖音小店的登录账号时,可以通过账号找回的方式来重新获取。具体步骤如下:


1. 在商家后台的登录页,点击【无法登录?】,然后进入登录帮助页面,点击【找回】。


2. 店铺信息的验证:

  

   (1)主体类型为“企业/个体工商户”的,需要根据系统提示填写统一社会信用代码、法定代表人/经营者的姓名及身份证件的号码,确保所填信息与营业执照上的信息保持一致。

   

   (2)主体类型为“个人身份证”的,需要根据系统提示填写身份证号以及身份证姓名,确保信息和身份证上的信息保持一致。


3. 根据上一步所填写的信息,系统将展示该“营业执照”或是“身份证件”下对应的所有店铺,并展示店铺的名称及店铺对应所有登录账号,商家需要确认想要登录店铺的登录方式及账号。


4. 店铺登录方式/账号可正常使用,商家可以直接使用账号进行登录。


二、登录方式—账号重置


如果商家无法通过账号找回的方式登录抖音小店,可以尝试通过账号重置的方式来重新获取。具体步骤如下:


1. 在商家后台登录页,点击【无法登录?】,进入登录帮助页面,点击【重置】,仔细阅读须知后,点击【确定】。


2. 信息校验:


   选择店铺原登录方式,并输入店铺原登录手机号或是邮箱+公司主体名称,选择“抖店商家后台”作为业务平台,验证信息正确后点击下一步。若验证信息不一致,需进行修改直至信息验证正确。


3. 身份校验:

  

   (1)对公打款的验证:填写对公银行卡号,提供店铺新登录方式以及账号,点击【获取验证码】,将验证码回填。点击【提交】后,系统会提示需要打款的金额,商家需根据提示金额,在48小时内给平台打款,打款成功后,需等待平台验证。

   

   (2)个体工商户无对公银行账户验证:完成企业信息的填写后,上传经营者身份证件照片的正反面。提供店铺新的登录方式以及账号,点击【获取验证码】,将验证码回填。若显示验证通过,可直接通过店铺新登录方式 (手机号或邮箱) 进行登录。


4. 查询申请进度:

  

   (1)在【验证结果】页面,点击右上角的蓝色字体【这里】,在弹出的窗口内输入复制的“账号找回申请编号”,点击【查询】即可。

  

   (2)在商家后台登录页,点击【无法登录?】,然后点击蓝色字体【查询重置结果】,点击右上角的蓝色字体【这里】,粘贴“账号找回申请编号”查询。


以上就是关于抖音小店账号找回的方法介绍。如果商家忘记了自己的账号,可以根据这些步骤来操作。建议使用账号找回方式,因为重置账户后,之前的数据可能会消失,相当于重新开启一个新账号。


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