抖音作为一款非常受欢迎的短视频平台,吸引了大量的电商创作者加入其中。为了确保市场公平竞争,抖音电商创作者需遵守一些价格宣传行为规范规则,这样才能维护消费者权益,保证商品宣传的真实性和准确性。以下是一些需要注意的事项。
一、关于售卖价
售卖价是指商家根据法律法规规定的定价原则,通过抖店后台设置的商品销售价格。创作者在宣传售卖价时,必须确保与实际购买价格一致,不得产生误导或虚假描述。例如,不能宣传“59+”、“不到一杯奶茶钱”、“十多块钱/几块钱”等词语。对于涉及多件起拍的商品,应明确说明宣传价格的具体含义,如单价或两件商品的价格。对于多规格的商品,宣传价格时需要明确告知展示商品规格对应sku的价格。
二、被比较价格的规范宣传
被比较价格是指创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时所使用的基准价。为确保宣传的准确性,创作者需要在值播间或视频中展示被比较价格的相关证明凭证。证明凭证可以是商品的吊牌、管方网站零售价信息、商品定价以及厂商建议零售价等。另外,创作者还可以通过商品的“参考价”功能发布参考价信息,并在值播间中展示商品参考价。需要注意的是,宣传的被比较价格必须与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。
三、价格保护服务的宣传
价格保护服务是指在消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品后,在一定时间内因商家调整同一商品价格导致消费者购买商品出现降价,消费者可以申请退差价。创作者只有在商品带有“大促价保”标识时才可以宣传该商品具有价格保护服务。创作者宣传的价保服务期限应与商品显示的价保天数保持一致,不得进行过度保证。
四、避免演戏炒作行为
创作者在商品价格宣传过程中,不能利用家庭、团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作,影响平台的商品价格宣传秩序。例如,不得出现恶意冲突的行为,如故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大声喧哗等。此外,创作者也不能通过制造冲突、强迫商家降价或擅自修改价格等手段来演绎煽动粉丝恶意举报或差评的行为。同时,禁止演绎关于家庭成员冲突、离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴等内容的炒作行为。
抖音电商创作者在价格宣传中需要遵守一系列规范规则,确保售卖价与实际购买价格一致,规范宣传被比较价格,合理宣传价保服务,避免演戏炒作行为。只有遵守规则,才能保证市场的公平竞争,提升消费者信任度。
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