抖音小店体验分的实用详细介绍

**小店体验分是一个反映店铺综合服务能力的关键指标，满分为5分。这个分数越高，意味着你的小店的服务能力越强，能够吸引更多的**，也更容易赢得用户的信任，从而**商品的转化率。因此，****小店体验分是至关重要的。

一，**小店体验分是如何计算的。

这个分数是根据商家近90天内的商品体验（占50%）、物流服务（占15%）和服务态度（占35%）三个评分维度加权计算出来的。简单来说，你的小店需要有订单，有物流动态，还需要有用户对商品的评价反馈，平台会根据这些动态数据给店铺打分。

二，如何****小店体验分的有效技巧。

所有的商家都可以应用这些技巧。体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，它涵盖了用户消费全链路，可以为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可以获得更多的平台支持。

体验分是5分制，低为3分，由商家近90天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出。具体的计算方法如下：

1.商品体验：分值来源于近90天的商品基础分和综合负向反馈率，并根据商家基础单项指标在所在行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

2.物流服务：分值来源于近90天的揽收及时率，订单配送时长，物流退货率，并根据商家基础单项指标在所在行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

3.服务态度：分值来源于近90天的投诉率，纠纷商责率，3分钟平均日复时长，仅退款自主完结时长，调货退款自主完结时长，不满意率，并根据商家基础单项指标在所在行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

体验分每天中午12:00进行数据更新。商家可以通过商家后台-数据-商家体验分查看体验分今日数据，并展示店铺概况、提分建议、分析诊断和权益说明。

商家可以通过分析诊断自行诊断近30天和近90天的数据，分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新。商家可以从商品体验，物流体验，商家服务三个维度进行诊断。商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。

体验分应用于**倾斜，平台营销活动提报，精选联盟准入，终止合作等场景。体验分越高，**加权越大。体验分越高，结算账期越短。体验分低的商家，限制投放单量。商家体验分达到某一门槛时，可报名参加平台特定营销活动。商家体验分满足一定条件方可准入精选联盟。商家体验分低于3.2，平台有权与商家该店铺终止合作。

有效的利用**的带货模式在规则内去**，刷一单的市场价在3-5元，提分效果明显同步销量上涨，对于自己没有比较厉害的达人带货，注重店铺数据的店主是比较实用的。店主把自己目前的体验分和近90天的店铺销量数据告知技术商，技术商会根据店主提供的数据给其估算**到目标体验分需要量。例如，店铺近90天销量3000单，从4.42分一周之内上涨到4.9分，需要1000单，然后技术商会根据店家的经营范围选择福利品(抽纸，湿纸巾，数据线，垃圾袋，等各种市场售价在5-10元的生活用品)，以一元包邮的价格设定好卖家车接给合作的达人，在**间售卖。一般1000单会在1天之内售卖完，并且24小时内全部发货。由于超低的价格，超快的物流，收货之后大概会有10%-20%的好评率，所以商品体验分和物流体验分都会出现非常明显的上涨从而动整体来说，****小店体验分需要商家从商品体验，物流体验，商家服务三个维度出发，不断优化服务，**用户满意度，才能有效**体验分。