抖音小店退货后是否可以评价呢？

如今，越来越多的用户选择在**上购买商品，通常是通过**小店或**购买。然而，在**小店购买商品后，可能会遇到问题，需要退货。那么，**小店退货后是否可以评价呢？

根据平台规则，退货后仍然可以进行评价。只要有交易发生，就可以使用评价系统。如果遇到质量不好的产品，应该第一联系客服，了解解决方案，也可以选择退货退款。如果商家解决问题，可以联系**官方客服来维护自己的合法权益。现在每个平台都有一套自己的售后流程，如果遇到质量问题，应该第一时间联系客服处理方法如下：

1. 如果商品未发货，客户要求退款：

   
   

可以在**小店的后台选择未发货仅退款，系统会自动将未发货的订单进行2. 如果商品已发出，但客户未收到货，要求退款：

可以联系供货商或总店店铺，获取退货地址，然后将地址提供给客户，填写售后信息，如收货地址和短信通知，点击确定。等待客户退货即可。也可以在抖店后台的售后小助手中创建策略，如"拒签后退款"，系统会先让买家拒签快递，然后同意买家的退款申请，既避免商责纠纷，又保住钱货。

3. 如果客户收到货后要求退换货：

联系供货商或总店，确认退货地址，然后直接退给供货商或总店。

在经营**小店时，我们不必害怕退货，但一定要注意产品质量。如果出现质量差评就等于十个差评。因此，在销售产品之前，一定要提前查看产品的评价，如果从其他平台采购，可以直接查看其差评率，如果达到千分之五，就不要选择这个产品。

**小店退货后仍然进行评价，因为只要有交易发生，就可以评价。但在评价时一定要实事求是，否则可能会导致账号被限流。平台对恶意差评会进行处理。

**非常重视电商领域，对于在**开店的商家来说，店铺的评分非常重要。如果评分过低，会对店铺产生影响。那么，**小店好评率低于多少会停呢？

**小店有考核制度，在入驻时对店铺的DSR（Detailed Seller Ratings）有要求，三项评分不能低于4.7，需要高于行业平均水平。一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店铺可能会被**清退。因此，在经营过程中，一定要注意用户口碑、服务态个方面，综合分数至少要在4分以上。

**会定期调整规则，商家需要密切关注**的公告。

店铺DSR评分低会产生以下影响：

1. 影响权限：

想要开通**小店，DSR评分至少要在4.7以上，如果评分过低，将无法开通**小店。**会定期进行考核，低于4分可能会被清退。

2.限流：

由于DSR评分是买家的购物反馈，低评分表示商品、服务速度存在问题。为了保障**用户的购物体验，**会对低评分进行限流，降低店铺的曝光量。

如果DSR评分低于低要求，可以采取以下措施：

1. 分析原因：

因DSR评分每天都会更新，如果评分不断下降，肯定有原因。可以查看近1~2个月的买家评价、投诉和退货情况等，针对问题逐一解决。

2. 数据统计：

建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要及时处理。

3. 优化好评：

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传。要求客服提供高质量的服务，选择速度快的物流，提高发货速度，确保在约定时间内发货。

**店铺评分一般不能低于4.7分，如果低于4分，店铺有可能会被**平台清退。商家发现店铺评分过低时，应该优化好评，并分析买家给差评的原因，以改进服务质量。