抖音买家差评追评对店铺有影响吗？商家如何处理？

抖音小店开店后，商品的评价对店铺的*量和销量有着直接的影响。那么，抖音买家的差评和追评会对店铺产生什么样的影响呢？下面为大家详细解答。

一，抖音买家差评追评对店铺有影响吗？

是的，抖音买家的差评追评会直接影响到商品的销量。因此，商家需要重视并妥善处理这些评价。

注意事项：

1. 抖音的好评是无法修改或删除的，而中差评只有一次机会可以修改为好评或删除。一旦买家将中差评修改为好评后，就无法再进行删除操作。

2. 评论内容无法单独修改或删除，只能在将评价修改为删除评价时一并操作。好评评论无法删除。

3. 评价可以修改或删除，但动态评分无法修改。如果将评价修改为好评，符合计分规则的评分会正常计入。

二，商家如何处理？

如果你的抖音店铺评价不好，要及时联系客服，尽可能解决问题并改善评价。如果顾客真的不愿意修改评价，商家不应过于强硬地要求修改，因为有些顾客可能故意给出不好的评价。这时，商家只需做出合理的解释即可。

根据抖音的规定，只有中评和差评可以改为好评，而好评是无法修改的。买家在评价后的30天内可以删除自己对卖家的评价，逾期将无法再进行修改或删除。修改或删除评价的操作会立即生效，但页面显示可能会有30分钟的滞后。

三，修改评价或删除的操作流程如下：

1. 打开手机抖音APP，点击“我的抖音”。

2. 在页面中找到右上角的三个小横杠，点击进入“我的订单-我的评价”。

3. 在评价页面中，找到近30天自己做出的中差评，点击右上角的“···”，可选择改为好评、删除评价、追加评论和取消操作。改为好评和删除评价只有一次机会，不可重复操作。好评无法修改或删除。

抖音买家的差评追评确实会直接影响到商品的*量和销量因此商家们必须想办法获得更多的好评。如果差评特别多，将会带来严重的影响。