抖音小店商家如何查询运费险保费？运费险换货怎么理赔？

一，如何查询运费险保费？

抖音小店商家开通了运费险后，可能会想要查询运费险的保费。下面是查询运费险保费的步骤：

1. 进入抖音小店的商家保障中心。

2. 在左侧的店铺菜单中找到商家保障中心，点击进入。

3. 在商家保障中心页面，找到抖音运费险栏目。

4. 点击进入抖音运费险栏目，即可看到预估保费的信息。

需要注意的是，查询运费险保费之前，商家需要完成运费险的开通流程，包括充值预存金等步骤。同时，运费险只适用于非虚拟商品和非核销商品，商家的预储金账户状态也需要正常且余额充足。

二，抖音运费险换货是否可以赔付的问题。

对于抖音卖家来说，运费险是一种保障顾客权益的服务，但在换货情况下，暂时不支持退货运费险的理赔。

如果顾客购买的商品有运费险，并且需要申请换货，顾客可以进入购买的订单页面，点击“申请售后”，然后选择“退货退款”操作。在退货过程中，运费险会为顾客提供保障，商家需要承担退货产生的运费。

三，如果商家需要理赔运费险，应该如何操作呢？

1.在顾客确认收货之前，商家需要确认所售商品是否有运费险，并且顾客发起了退货退款的申请

2. 商家同意顾客的申请，或者是信用良好的顾客系统自动同意退货申请。

3. 顾客将退货的物流单号填写到指定的退货页面。

4. 商家收到退货商品后，系统会自动发起理赔申请。

5.保险公司会在72小时内审批处理理赔申请，确认理赔后将理赔金额直接退回顾客的收款账户中。

需要注意的是，运费险只是一种补偿性质的保险，理赔的金额不会超过退货产生的运费。此外，抖音小店的退货运费险在商家点击“确认发货”后生成保单，保障开始生效。