抖音订单商品复购券-如何设置和提高复购率

在抖音店铺中，有些已购用户的同品复购频次并不高，这时商家就需要寻找一种方法来增强这部分用户的粘性，激发他们再次购买的动力。订单商品复购券就是一种针对已购用户的促销活动，通过提供优惠券，刺激用户再次下单，从而提高同品复购率。

一、什么是复购券？

复购券是商家专门针对已下过订单的用户设置的优惠券。当用户回访订单列表时，可以领取这些专属优惠券。用户领券后再次购买时，可以抵用相应面额的优惠券，享受到更优惠的价格。

二、用户端看到的

1. 常购好物楼层：

在商品订单列表中，穿插了常购好物楼层。这些楼层展示了设置了复购券并且被抓取到常购好物楼层的商品。用户可以在商品主图下方看到叠加了复购券后的“券后价”。点击“抢”，用户可以进入商品详情页，并查看复购券优惠后的Zui终价格。

2. 订单列表的商品楼层：

对于设置了复购券的商品，用户可以在“再次购买”的按钮旁边看到“领券减X元”的复购券。点击“再次购买”，用户自动领取复购券，并进入提单页。

3. 订单完成页：

用户的动线同订单商品楼层一致，也可以看到复购券的相关信息。

三、商家如何设置复购券？

1. 找到功能入口：

进入【抖店-营销中心】-【营销工具】-【优惠券】-【订单商品复购券】，即可进入复购券设置页面。

2. 创建复购券：

点击“立即新建”，填写相关信息。

（1) 领取时间：可以自定义设置。

(2) 使用时间：Zui长可设置180天。

(3) 风险价格预警：可以选择“计入”或“不计入”。如果选择“计入”，则在提交复购券时，会校验参加复购券的商品在叠加券优惠金额之后是否存在价格风险。

(4) 选择商品：Zui多可选择5个商品。提示：商品需满足以下条件，近30天购买人数超过50人，并且180天内复购率大于0.3%。

（5）平台推荐商品：平台会根据商品市场需求、复购提升空间、价格波动等情况给商家推荐商品。建议商家选择平台推荐的商品来设置复购券。

（6）优惠内容：仅支持选择“指定商品直减券”。

（7）直减面额：可以根据自身情况自定义设置。平台会基于该商品的原价、历史优惠和消费者购买情况，智能计算出复购券面额区间，建议商家选择价格区间类似的5个以内的商品来设置复购券，并采纳平台的券面额建议。

（8）发放量：以系统提示上限为准。

（9）每人限领：可以设置每位用户限领张数，可选择1~5张。

3. 生效复购券：

商家创建后，订单商品复购券会自动生效。商家可以在“管理优惠券”页面查看和管理已创建的订单商品复购券。

4. 查阅效果数据：

订单商品复购券的效果数据会汇总在优惠券整体数据中。商家也可以切换到商品券tab，查看所有属于商品券的券数据。同时，商家也可以在优惠券明细处查阅单个订单商品复购券批次的效果数据。

通过设置订单商品复购券，商家可以针对已购用户提供优惠，激发他们再次购买的动力，提高同品复购率。在设置复购券时，商家需要根据用户购买行为和消费习惯，选择适当的商品和面额，以及推荐的销售策略，从而达到提高转化率和用户粘性的目的。