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抖音商家延长收货和发货规则详解

发布:2023-10-04 18:49,更新:2024-05-20 09:04

抖音商店作为电商平台,有着自己的收货和发货规则。但是,对于一些新手商家来说,可能对于抖音商家延长收货和发货规则不太了解,下面我将为大家详细解答。


一,抖音商家延长收货的操作步骤


抖音商家延长收货的操作步骤是比较简单的。首先,打开抖音APP,并进入抖音商城。然后,找到自己的订单页面,点击需要延长收货的订单,接下来点击“延长收货”按钮即可完成延长收货操作。


二,抖音发货规则是什么呢?


1. 在抖音商城购物后,商家必须在用户下单后的48小时内完成发货。当然,也有些特殊类目的商品可以自主设置发货时间,这个时间一般是2-15天之内。此外,商家在用户下单后的72小时内,还需要上传第一条物流揽件信息,无论商品是否已经揽件,商家都需要在这个时间内上传正确的物流单号。


2. 如果商家超时未发货,会有一些处理措施。首先,平台会扣除商家10元的保证金作为违规订单的扣除款项。如果商家多次违规未及时发货或与用户协商一致退款,平台有权对该店铺采取关店或清退处理。此外,如果商家未发货且未退款的订单,在消费者下单起150天内,订单将自动关闭,交易金额将返回消费者账户。


3. 为了保证商家遵守规则,抖音商家也设定了违规积分机制,每次超时发货,商家会累计0.1分的违规积分,每日上限为2分,每周累计不超过6分。商家需要注意及时发货,以避免积分过高导致一些不利的后果。


抖音商家有明确的延长收货和发货规则。如果商家需要延长收货,可以通过抖音商城页面进行操作。而发货规则则要求商家在规定时间内完成发货和上传物流单号,并避免超时发货。商家遵守规则,不仅可以提升用户体验,还能避免一些对店铺不利的处理措施。


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