抖音旗舰店商家考核规范问答汇总

抖音旗舰店商家考核规范是保障平台健康发展和促进商家成长的重要规则。本文将解答一些常见的关于考核规范的问题，帮助商家更好地了解和遵守规则。

1. 旗舰店考核背景及外化规则是什么？

为了保障抖音平台健康发展，促进平台与商家共同成长，持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务，特制定了《旗舰店商家考核规范》。具体规则请查看《旗舰店商家考核规范》，解读视频可从以下链接查看：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHwNCMcF5rZZ

2. 听说旗舰店更新了，什么时候按照新的考核标准？

平台预计11月产品上线，在老的考核规则下，如果11月为商家的Zui后一个考核月，且11月末不达标则会被降级。除此之外的其他情况，旗舰店在11月份会免考核，统一从12月开启Zui新一轮的考核期。

3. 我要去哪里查看达标情况呢？

商家可通过抖店后台--店铺--店铺成长--旗舰店考核查看自己的店铺达标情况。

4. 体验分、支付GMV、支付订单量目标如何设定？应该如何提升？

根据与您主营类目相同的所有商家的指标均值计算得出，若您没有主营类目，则根据抖音电商内所有商家的指标均值计算得出。商家可通过旗舰店考核页面的体验分板块点击“查看每日详情”按钮，跳转查看您的体验分诊断详情和提升建议。

5. 如果体验分为空，30日平均体验分如何计算呢？

若商家某天的体验分为空，将从平均值计算的分子分母中去除。

6. 降级后怎么知道是否符合升级要求，以及升级考核目标值是怎么计算的？

降级后，商家可以通过【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面查看升级考核目标值。目标值根据抖音电商内所有商家或与您主营类目（近60天成交金额Zui大的一级类目）相同的所有商家的指标均值计算得出。

7. 升级考核达标后，如何能完成升级旗舰店操作？

考核达标后，【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面将显示“升级为旗舰店”按钮，商家可点击后进入升级相关流程，审核通过后即可作为旗舰店身份在平台经营及考核。

8. 降级为专卖店后，多久可以升级？

首次被降级时，需申请升级前1个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。非首次降级时，需申请升级前连续3个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。实际时长随商家的考核达标情况而变化，具体可关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面指引。

9. 正式考核是每3个月一个考核周期，累计2个月不达标就会被降级为专卖店，会存在考核2个月就被降级的情况吗？

是的，如果一个考核周期内，第1个月、第2个月都不达标，则第3个月的月初2号将直接降级为专卖店，不会等到3个月的考核周期结束。

10. 什么情况下需要经历试运营考核？

新入驻抖音电商平台的旗舰店商家需要经历试运营考核。新考核机制上线后（预计11月中旬），新入驻的旗舰店商家都需经历试运营考核，考核时长为成功入驻的第二天起为期30个自然日。