抖店人工客服入口和商家客服电话怎么转人工？

抖店是抖音电商平台上的商家服务中心，为商家提供在线客服服务。当用户在抖音购物过程中遇到问题或需要咨询时，可以联系抖店的客服进行解答。以下是联系抖店人工客服的方法：

一，联系抖店人工客服的方法

1. 登录抖音后台，在页面上方点击“抖店工作台”。进入抖店工作台后，点击底部的“客服管理”按钮。

2. 在客服管理页面，找到“在线客服”选项。点击“在线客服”，即可进入与客服的对话窗口。

3. 在对话窗口中输入需要咨询的问题或选择相应的问题类型，点击“发送”按钮。等待一段时间后系统会自动为您分配客服，并进行回复。

若您想转接人工客服，可以点击对话窗口右上角的“转人工”按钮，系统会为您安排人工客服人员回答您的问题。

除了通过抖店工作台联系人工客服外，您还可以通过拨打抖店的客服电话进行咨询和转接人工客服。抖店的客服电话是：400-818-8899。拨打该电话后，按照语音提示选择相应的问题类型，然后跟客服进行对话，告知客服您的问题并要求转接人工客服。

二，在联系人工客服时，有几点需要注意：

1. 理解客人需求：解决客人选择困难的问题时，要耐心听取客人需求，分析产品信息和功能，以帮助客人做出选择。

2. 统一价格商品：如果顾客想还价，告诉他们产品价格是统一的，不议价。但可以考虑赠送小商品、减免邮费或赠送赠品等方式来增加购买的吸引力。

3. 解决顾客疑虑：当顾客对产品真伪产生疑问时，可以提供正规渠道进货的证明等相关证明，以取得顾客的信任。

抖店人工客服入口在抖店工作台中的“在线客服”选项，可以通过抖店工作台与客服进行在线对话。此外，通过拨打抖店的客服电话400-818-8899，也可以与客服进行咨询和转接人工客服。