抖音小店退货后还可以评价吗？如何处理？

抖音小店作为一个热门的购物平台，用户们经常会在上面购买各种商品。然而，有时候购买的商品可能不符合预期，需要退货处理。那么抖音小店退货后还可以评价吗？如果可以，我们应该如何处理呢？下面详细介绍相关情况及其处理方法。

一、抖音小店退货后是否可以进行评价？

根据抖音小店的规定，退货后的订单仍然可以进行评价。无论是购买成功还是退货，只要有交易发生，都可以在平台进行评价。这样做的目的是为了让用户可以对商品和交易过程进行反馈，帮助其他用户更好地了解商品的质量和商家的服务。

二、具体的退货处理方法：

1. 商品未发货，客户要求退款：

如果客户在商品发货之前要求退款，作为商家，你可以在抖音小店的后台设置中选择“未发货仅退款”的选项。设置好后，系统会自动将未发货的订单进行退款，无需逐个点击退款。

2. 商品已发货，但客户尚未收到货物，要求退款：

在这种情况下，你可以联系你从上家或总店里采购商品的地方，获取退货地址，并将该地址提供给客户。然后，填写售后信息，如收货地址和短信通知，点击确定。之后，等待客户进行退货。

你也可以在抖音小店的售后小助手中创建策略，例如“拒签后退款”。设置好后，当遇到客户要求仅退款的情况时，系统会先要求买家拒签快递，确认商品未收到，然后才会同意买家的退款申请。这样一来，既可以避免商家负责任的纠纷，又能保住你的钱和货。

3. 客户收到货后，要求退换货：

对于这种情况，你可以找到从上家或者总店里采购商品的地方，并确认退货的地址。然后，将该地址提供给买家，让他们将商品直接退给上家或者总店。

在经营抖音小店时，我们不应该过度担心退货问题，但是我们一定要关注商品的质量。如果你从其他渠道采购商品，可以提前查看其差评率，如果差评率达到千分之五，就不建议销售该产品。

总结

抖音小店退货后仍然可以评价。但是，在进行评价时，我们要实事求是，不要恶意差评，否则可能会导致账号被限制。平台对于恶意差评仍然会进行处理。